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身份证丢失、户口簿更改、时间紧迫、身体不便、人在外地、难以办理……别慌！内蒙古包头市稀土高新区公安分局全体民辅警正化身“快递员”，积极开展上门办证、送证上门服务举措，切实打通服务群众的“最后一公里”，从群众急难愁盼的小事做起，“零距离”为民排忧解难。 独居老人廖大爷身份证到期，因年事已高身边又没有亲人陪同，办理身份证成了难题。民警得知后立即来到廖大爷家中，认真询问老人的困难，帮助老人打扫卫生，现场为老人办理了身份证。几天后，看着民警送来的米面油和放到手上崭新的身份证，廖大爷激动地说：“下这么大的雨你们还专门送身份证给我，咱们共产党的警察就是好，我的腿脚不好用，你们就是我的腿脚呀！” 郝师傅几年前因车祸致残行动不便，晚上准备回老家办事时却发现户口本丢失，万分着急之下打电话向民警寻求帮助。民警核实情况后当晚20点将补办好的户口本送到其家中，并手把手教会他使用包头公安微警务线上办理业务方法。次日，郝师傅家人专门为派出所送去一面锦旗表达感谢之情。 刘女士的孩子身体残疾无法到派出所采集人像信息，民警立即开车前往刘女士家中，将母子二人接到派出所，为孩子拍照办理身份证后又送回家中。李先生到了车站才想起办理的身份证忘记取回，电话求助后，民警火速开车送到车站让李先生赶上了即将出发的动车。今年以来，分局先后为50余名群众送证上门，受到了群众的一致好评。 群众利益无小事，排忧解难“零距离”。稀土高新区公安分局积极践行新时代“枫桥经验”，从人民群众不满意的地方改起，从小事入手，从小事做起，主动上门为群众解难题、办实事，拉近警民关系，以优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，切实增强群众的获得感和安全感。（王贵荣） (责任编辑：) |